Foire aux questions

Non, les produits de papier Royale^® sont restés les mêmes. Les produits Royale^® ont toujours été synonymes de qualité et de douceur, et c'est toujours le cas. Avec les produits de papier Royale^®, vous pouvez vous soucier de l'environnement sans compromettre votre souci de la qualité.

La carboneutralité signifie que les gaz à effet de serre produits par les activités d'une entreprise et libérés dans l'atmosphère sont contrebalancés par une quantité égale de gaz qui en est retirée. La norme PAS 2060:2014 prendra officiellement fin le 30 novembre 2025. Elle sera remplacée par la norme ISO 14068-1:2023. Royale^® a effectué une transition proactive vers cette norme pour s'aligner avec les normes les plus actuelles sur les allégations de neutralité carbone. En savoir plus

Chaque année, les forêts que nous gérons absorbent plus de carbone que ce qui est émis pendant le cycle de vie des produits de papier Royale^®.† La carboneutralité des produits Royale^® est l'une des mesures prises dans le cadre de notre engagement plus vaste envers l'environnement.** Renseignez-vous sur les objectifs de développement durable en vue de 2030 ici!

La norme PAS 2060:2014 prendra officiellement fin le 30 novembre 2025. Elle sera remplacée par la norme ISO 14068-1:2023. Royale^® a effectué une transition proactive vers cette norme pour s'aligner avec les normes les plus actuelles sur les allégations de neutralité carbone.

La norme PAS 2060:2014 prendra officiellement fin le 30 novembre 2025. Dès décembre 2024, les produits de papier Royale^® étaient vérifiés conformément à la norme ISO 14068-1:2023. Pendant le premier semestre de 2025, les emballages de produits portant la mention de la norme PAS 2060:2014 seront graduellement éliminés. Il se peut pendant quelque temps qu'il y ait sur le marché des emballages indiquant chacun une certification différente. Nous procédons ainsi pour réduire le gaspillage au minimum durant la transition. Comme il n'y a aucun changement au statut de carboneutralité des produits Royale^® durant leur transition vers la norme ISO 14068-1:2023, les consommateurs peuvent être certains que les produits qu'ils utilisent sont toujours carboneutres.

Non. La carboneutralité a été atteinte sans recours à des compensations externes. Les produits de papier Royale^® sont fabriqués par Les Produits de consommation Irving Limitée et Les Produits de consommation Irving, Inc., des sociétés affiliées à J.D. Irving, Limited, elle-même réputée pour sa gestion forestière responsable et ses contributions à la recherche sur les écosystèmes, à la conservation des habitats et au reboisement. J.D. Irving, Limited et ses sociétés affiliées plantent des millions d'arbres chaque année et, collectivement, en ont planté plus d'un milliard depuis 1957. Renseignez-vous sur notre gestion responsable des forêts ici.

Oui, seul l'emballage extérieur a changé. À l'intérieur, vous retrouverez le même produit de qualité que vous connaissez et aimez!

Oui, l'emballage sans plastique Royale^® est fait de papier qui peut être recyclé. Nous vous recommandons de consulter le site Web de votre municipalité pour connaître les matériaux à base de papier qui sont recyclés dans votre région.

Nous vous suggérons de communiquer avec votre refuge pour animaux local afin de savoir comment vous pouvez vous impliquer! Pour savoir s'il y a un refuge partenaire du Projet un abri pour chaque ami de Royale^MC près de chez vous, consultez notre page sur les refuges.

Le Projet un abri pour chaque ami de Royale^MC existe depuis 2020 et a pour mission de sensibiliser le public à l'adoption d'animaux au Canada et d'amasser des fonds pour cette cause.

Royale^® s'est associée avec des refuges dans chacune des provinces du pays. Dans le cadre du Projet un abri pour chaque ami^MC, Royale^® fournit des fonds à plus de 140 organismes de protection des animaux d'un bout à l'autre du Canada. Pour connaître la liste complète de nos partenaires actuels ou savoir comment un refuge peut s'associer avec Royale^®, consultez notre page sur les refuges.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre question. Nous sommes désolés, l'offre promotionnelle Primes de Royale^® est maintenant terminée. Veuillez communiquer avec support@royale.ca si vous avez des questions au sujet de ce programme.

Non. Il n'y a ni teinture ni parfum dans nos papiers hygiéniques.

Oui. Le papier hygiénique Royale^® est fait de fibres de bois naturelles. Il est donc entièrement biodégradable.

Le papier hygiénique Royale^® est entièrement fait de fibres de bois neuves et ne contient aucune fibre recyclée. Nous utilisons des fibres neuves afin de nous assurer de donner au papier hygiénique Royale^® toute la douceur à laquelle s'attendent les familles canadiennes depuis des générations. Quand la douceur n'entre pas en ligne de compte, nous utilisons des matériaux recyclés. Par exemple, le tube de carton au centre de nos rouleaux de papier hygiénique et de nos essuie-tout, de même que la boîte de nos mouchoirs, sont faits de fibres recyclées.

Oui. Le papier hygiénique Royale^® est fait de fibres de bois naturelles; il est donc aisément évacué par la tuyauterie, et il est sans danger pour les fosses septiques. Deux essais menés par des tierces parties (décantation à colonnes et désagrégation anaérobique) confirment que le papier hygiénique Royale^® se désintègre rapidement et peuvent en fait être utilisés sans danger dans les fosses septiques, dans la mesure où la fosse est correctement dimensionnée et entretenue conformément aux spécifications de son fabricant.

Royale^® offre un éventail de produits présentés dans une variété de formats pour chaque pièce de votre foyer. Pour en apprendre plus sur la vaste gamme de produits de papier Royale^® pour chouchouter la famille, consultez la section nos produits et trouvez où vous procurer les produits Royale^® près de chez vous.

La plupart des fabricants de lunettes recommandent de ne pas utiliser de produits de papier pour nettoyer les lentilles de vos lunettes. Consultez votre opticien, qui saura vous recommander des solutions de rechange pour l'entretien de vos lentilles.

Oui, la boîte de carton de nos mouchoirs peut être recyclée dans tous les centres de recyclage du Canada.

Tous les mouchoirs Royale^® sont suffisamment doux et résistants pour prendre soin des rhumes. Cependant, si votre nez vous fait vraiment souffrir et que vous avez besoin de le dorloter davantage, essayez les mouchoirs Royale^® à 3 épaisseurs : ce sont nos mouchoirs les plus doux et réconfortants.

Les mouchoirs Royale^® sont entièrement faits de fibres de bois vierges et ne contiennent aucune fibre recyclée. Nous utilisons des fibres vierges afin de nous assurer de donner aux mouchoirs Royale^® toute la douceur à laquelle s'attendent les familles canadiennes depuis des générations. Quand la douceur n'entre pas en ligne de compte, nous utilisons des matériaux recyclés. Par exemple, le tube de carton au centre de nos rouleaux de papier hygiénique et de nos essuie-tout, de même que la boîte de nos mouchoirs, sont faits de fibres recyclées.

Les serviettes Royale^® sont entièrement faites de fibres de bois vierges et ne contiennent aucune fibre recyclée. Quand la douceur n'entre pas en ligne de compte, nous utilisons des matériaux recyclés. Par exemple, le tube de carton au centre de nos rouleaux de papier hygiénique et de nos essuie-tout, de même que la boîte de nos mouchoirs, sont faits de fibres recyclés.

Les serviettes de table Royale^® sont une excellente solution de rechange aux serviettes en tissu! Elles sont élégantes, rehaussées de jolis motifs en relief et comparables aux serviettes en tissu. Durables et de grand format, elles conviennent parfaitement à toutes les occasions.

Les essuie-tout Tiger Towel^® de Royale^® sont entièrement faits de fibres de bois vierges et ne contiennent aucune fibre recyclée. Quand la douceur n'entre pas en ligne de compte, nous utilisons des matériaux recyclés. Par exemple, le tube de carton au centre de nos rouleaux de papier hygiénique et de nos essuie-tout, de même que la boîte de nos mouchoirs, sont faits de fibres recyclées.

La plupart des fabricants de lunettes recommandent de ne pas utiliser de produits de papier pour nettoyer les lentilles de vos lunettes. Consultez votre opticien, qui saura vous recommander des solutions de rechange pour l'entretien de vos lentilles.

Les essuie-tout Tiger Towel^® de Royale^® peuvent être utilisés dans le four à micro-ondes sans aucun problème. Cependant, vous devez user de prudence si vous utilisez des essuie-tout ou des serviettes de table pour couvrir les aliments que vous réchauffez. Consultez le manuel de votre four à micro-ondes pour des directives spécifiques sur le réchauffement des aliments.

Oui. Cependant, essayez autant que possible de nettoyer vos vitres le matin. La chaleur faisant sécher la solution de nettoyage trop rapidement, vous risquez de vous retrouver avec des vitres marquées de stries.

Les germes raffolent du milieu chaud et humide qu'offrent les éponges et les chiffons. Les essuie-tout Tiger Towel^® de Royale^® sont suffisamment résistants pour venir à bout des corvées de nettoyage les plus difficiles et on peut les jeter à la poubelle avec tous les vilains germes.